販売・勧誘について

SOLICITATION POLICY

お客様の視点に立って、ご満足いただけるように努めます。

◆保険その他の金融商品の販売にあたって

• お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

◆各種の対応にあたって

• お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速、適切、丁寧な対応に努めます。
• お客様のご意見、ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

• 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱および厳正な管理をいたします。
• 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

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※以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づく弊社の「勧誘方針」です。

生命保険募集人は、中立的な立場ではなく、取扱保険会社から委託を受け「お客様と引受保険会社の生命保険契約」締結の媒介を行います。告知受領権や保険契約締結の代理権はありませんので、告知要項について、生命保険募集人にお話しいただいただけでは告知したことにはならず、お客様ご自身で告知書等に記入または入力していただく必要があります。また、お客様の保険契約のお申込を保険会社が承諾した時に契約が成立します。
損害保険募集人は、お客様と申込先保険会社の損害保険契約締結の代理権を有しています。

弊社は、取得した個人情報を、取扱保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。それ以外の目的に利用することはありません。詳しくは、弊社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。

弊社では、取扱保険会社の中から、販売実績や商品の独自性、健全性、サービス内容等を総合的に勘案し、推奨保険会社を選定しており、その中からお客様の意向に沿った保険商品をご提案させていただいております。弊社推奨保険会社以外の保険商品をご希望の際は、担当者にお気軽にお申し出ください。取扱保険会社の範囲内でご希望に添った保険商品をあらためてご提案させていただきます。